Ramal telefônico - alteração de configuração
Descrição
Atender solicitações de alteração de parâmetros de configuração dos ramais telefônicos
O que pode ser solicitado/utilizado
Alterações de nome no display do ramal, grupo de captura, grupo de busca, reset de senha, entre outros.
Como solicitar/utilizar
Preencha o formulário de solicitação.
Quem pode solicitar/utilizar
Usuários dos ramais telefônicos.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
Informar as mudanças solicitadas (ramais, grupos, etc).
Responsabilidades do usuário
Os termos de uso e política deste serviço são regidos pela Instrução Normativa DEA N° 001/2020, que define conceitos e estabelece normas sobre a utilização de serviços de telefonia da Universidade Estadual de Campinas, em especial o artigo 2 que trata da solicitação, custeio e utilização dos ramais telefônicos da Unicamp.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de Resolução
5 dias úteis.