Ramal telefônico - instalação

Descrição

Instalação de novo ramal telefônico.

O que pode ser solicitado/utilizado

Ramais: analógicos, digitais, VoIP.

Como solicitar/utilizar

O Gestor responsável pelo Órgão Administrativo, Unidade ou Departamento deverá encaminhar um ofício ao diretor da DINFE/CCUEC (Diretoria de Infraestrutura). Esse ofício deverá conter as seguintes informações:

  • local de instalação do ramal;
  • tipo de ramal (analógico, digital, VoIP);
  • categoria do ramal (conforme Lista de categorias).

Quem pode solicitar/utilizar

Gestores responsáveis pelos Órgãos Administrativos, Unidades ou Departamentos.

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

A infraestrutura interna é de responsabilidade da Unidade e deverá estar disponível para a instalação do novo ramal.

Responsabilidades do usuário

  • Preparar o cabeamento interno da unidade do DG (Distribuidor Geral) até o local de instalação do ramal;
  • Para a instalação de ramal analógico a unidade deverá fornecer o aparelho.

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis após recebimento do pedido via ofício.

Tempo de Resolução

6 dias úteis.

Disponibilidade

99% (estimativa).

Serviço disponível para