Conta telefônica - consulta

Descrição

Disponibilização das contas telefônicas de ramais e celulares corporativos para consulta utilizando o sistema SISFATEL.

O que pode ser solicitado/utilizado

  • Consulta à conta detalhada de consumo dos ramais e celulares da unidade/departamento aos usuários autorizados;
  • Inclusão, exclusão e modificação de autorização para acesso web ao sistema SISFATEL.

Como solicitar/utilizar

  • Consulte a conta detalhada de consumo dos ramais e celulares pelo Sisfatel;
  • Para solicitações de inclusão, exclusão e modificação de autorização para acesso web ao sistema SISFATEL: o Gestor responsável pelo Órgão Administrativo, Unidade ou Departamento deverá encaminhar um ofício ao diretor da DINFE/CCUEC (Diretoria de Infraestrutura). Esse ofício deverá conter as seguintes informações da pessoa para a qual está sendo solicitado o acesso:
    • Usuário Unicamp;
    • Nome completo;
    • Ramal;
    • E-mail;
    • Tipo de operação: Inclusão/ exclusão/ modificação de autorização para acesso Web ao sistema SISFATEL.

Quem pode solicitar/utilizar

  • Para a consulta à conta detalhada de consumo dos ramais e celulares: usuários autorizados pelo Gestor responsável pelos Órgãos Administrativos, Unidades e Departamentos;
  • Para inclusão, exclusão e modificação de autorização para acesso web ao sistema SISFATEL: Gestores responsáveis pelos Órgãos Administrativos, Unidades ou Departamentos;

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Usuário deve possuir um usuário Unicamp e ter autorização para acesso ao sistema Sisfatel.

Responsabilidades do usuário

Os termos de uso e política de privacidade deste serviço são regidos pelas normas descritas na Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019, de 04 de junho de 2019, que estabelece as normas e procedimentos para o uso dos recursos de tecnologia da informação e comunicação na Universidade Estadual de Campinas, e pela Decisão ConTIC D-11/2017 que estabelece as regras de permissão de acesso aos serviços corporativos.

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis após recebimento do pedido via ofício.

Tempo de Resolução

2 dias úteis.

Disponibilidade

99% (estimativa).

Outros

Prazo para disponibilização das contas: novos dados são publicados até o dia 25 do mês subsequente ao mês de referência das contas.

Serviço disponível para