Linha celular - solicitação
Descrição
Solicitação de linha móvel celular para uso corporativo.
O que pode ser solicitado/utilizado
Linha celular com ou sem aparelho, linha celular de dados (3G ou 4G).
Como solicitar/utilizar
O Gestor responsável pelo Órgão Administrativo, Unidade ou Departamento deverá encaminhar um ofício ao diretor da DINFE/CCUEC (Diretoria de Infraestrutura) informando o tipo de linha a ser disponibilizada:
- voz ( aparelho celular fornecido pelo CCUEC );
- dados (modem fornecido pelo CCUEC).
Quem pode solicitar/utilizar
Gestores responsáveis pelos Órgãos Administrativos, Unidades ou Departamentos.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
Termo de responsabilidade assinado pelo Gestor do Órgão Administrativo, Unidade ou departamento que solicitou o serviço.
Responsabilidades do usuário
Os termos de uso e política deste serviço são regidos pela Instrução Normativa DEA N° 001/2020 que define conceitos e estabelece normas sobre a utilização de serviços de telefonia da Universidade Estadual de Campinas, em especial o artigo 4 que trata especificamente da solicitação, utilização e procedimentos para as linhas celulares do plano corporativo da Unicamp.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis após recebimento do pedido via ofício.
Tempo de Resolução
4 dias úteis.