Ramal telefônico - instalação
Descrição
Instalação de novo ramal telefônico.
O que pode ser solicitado/utilizado
Ramais: analógicos, digitais, VoIP.
Como solicitar/utilizar
O Gestor responsável pelo Órgão Administrativo, Unidade ou Departamento deverá encaminhar um ofício ao diretor da DINFE/CCUEC (Diretoria de Infraestrutura). Esse ofício deverá conter as seguintes informações:
- local de instalação do ramal;
- tipo de ramal (analógico, digital, VoIP);
- categoria do ramal (conforme Lista de categorias).
Quem pode solicitar/utilizar
Gestores responsáveis pelos Órgãos Administrativos, Unidades ou Departamentos.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
A infraestrutura interna é de responsabilidade da Unidade e deverá estar disponível para a instalação do novo ramal.
Responsabilidades do usuário
- Preparar o cabeamento interno da unidade do DG (Distribuidor Geral) até o local de instalação do ramal;
- Para a instalação de ramal analógico a unidade deverá fornecer o aparelho.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis após recebimento do pedido via ofício.
Tempo de Resolução
6 dias úteis.
Disponibilidade
99% (estimativa).