Ramal telefônico - alteração de configuração

Atender solicitações de alteração de parâmetros de configuração dos ramais telefônicos

O que pode ser solicitado/utilizado

Alterações de nome no display do ramal, grupo de captura, grupo de busca, reset de senha, entre outros.

Como solicitar/utilizar

Preencha o formulário de solicitação. 

Quem pode solicitar/utilizar

Usuários dos ramais telefônicos.

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Informar as mudanças solicitadas (ramais, grupos, etc).

Responsabilidades do usuário

Os termos de uso e política deste serviço são regidos pela Instrução Normativa DEA N° 001/2020, que define conceitos e estabelece normas sobre a utilização de serviços de telefonia da Universidade Estadual de Campinas, em especial o artigo 2 que trata da solicitação, custeio e utilização dos ramais telefônicos da Unicamp.

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis.

Tempo de Resolução

5 dias úteis.

Serviço disponível para

Professor
Funcionário
Profissional de TI