Cópia e recuperação em Banco de Dados

Descrição

Fazer cópia para meio seguro ou recuperar deste, as informações de Bancos de Dados Corporativos sob a responsabilidade e administração do CCUEC.

O que pode ser solicitado/utilizado

Cópia ou recuperação de informações de Sistemas Corporativos sob a responsabilidade do CCUEC.

Como solicitar/utilizar

Quem pode solicitar/utilizar

O responsável pelo sistema de informação (cujo banco de dados está sob a responsabilidade e administração do CCUEC) e, desde que haja ciência deste responsável, algum membro de sua equipe técnica.

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Ser responsável pelo sistema de informação, ou trabalhar em sua equipe e ter sua anuência.

Responsabilidades do usuário

  • Garantir, em caso de recuperação, que no ambiente solicitado os dados estejam coerentes com as necessidades do sistema e dos demais usuários;
  • Estar coerente com a Resolução GR 052/2012.

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis.

Tempo de Resolução

  • Variável conforme tamanho, tipo e gerenciador de banco de dados, a ser combinado com o solicitante;
  • Não havendo intercorrências, geralmente os tempos considerados são:
    • para MySQL: até 6 hs;
    • para PostgreSQL: até 6 hs;
    • para Oracle: até 7 hs;
    • para DB2: até 7 hs.

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