Senha

Descrição

Possibilitar aos usuários vinculados formalmente à universidade gerenciar a senha de seu usuário Unicamp para acesso aos serviços corporativos da Unicamp.

O que pode ser solicitado/utilizado

  • Alteração de Senha;
  • Cadastramento de informações que possibilitem a recuperação de acesso ao usuário Unicamp;
  • Recuperação de acesso ao usuário Unicamp;
  • Consulta dos responsáveis pela entrega de senha nos órgão da universidade;
  • Esclarecimento de dúvidas;
  • Registro de problemas.

Como solicitar/utilizar

Para funcionalidades relativas a senha:

Para esclarecer dúvidas ou registrar problemas:

Quem pode solicitar/utilizar

Poderá ser utilizado por quem tiver usuário Unicamp ativo. Para o serviço de consulta dos responsáveis por entrega de senha não é necessário utilizar usuário Unicamp, pois o acesso é público.

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Para utilizar o sistema o usuário deverá ter usuário Unicamp ativo. Para o serviço de consulta dos responsáveis por entrega de senha não é necessário utilizar usuário Unicamp, pois o acesso é público.

Responsabilidades do usuário

Estar coerente com a Resolução GR 052/2012.

Tempo para o primeiro atendimento

Imediato via sistema de informação; até 2 dias úteis, no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.

Tempo de Resolução

  • Imediato, via sistema de informação;
  • Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.

Disponibilidade

99,2%