Senha
Descrição
Possibilitar aos usuários vinculados formalmente à universidade gerenciar a senha de seu usuário Unicamp para acesso aos serviços corporativos da Unicamp.
Alunos no caso de esquecimento de senha devem procurar a DAC clicando aqui.
O que pode ser solicitado/utilizado
- Alteração de Senha;
- Cadastramento de informações que possibilitem a recuperação de acesso ao usuário Unicamp;
- Recuperação de acesso ao usuário Unicamp;
- Consulta dos responsáveis pela entrega de senha nos órgão da universidade;
- Esclarecimento de dúvidas;
- Registro de problemas.
Como solicitar/utilizar
Para funcionalidades relativas a senha:
- Acesse o "Portal Senha Unicamp";
- Vá na barra de menu, item Senha e escolher o serviço desejado.
Para esclarecer dúvidas ou registrar problemas:
- Preencha o formulário de dúvida.
Quem pode solicitar/utilizar
Poderá ser utilizado por quem tiver usuário Unicamp ativo. Para o serviço de consulta dos responsáveis por entrega de senha não é necessário utilizar usuário Unicamp, pois o acesso é público.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
Para utilizar o sistema o usuário deverá ter usuário Unicamp ativo. Para o serviço de consulta dos responsáveis por entrega de senha não é necessário utilizar usuário Unicamp, pois o acesso é público.
Responsabilidades do usuário
Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Imediato via sistema de informação; até 2 dias úteis, no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
Tempo de Resolução
- Imediato, via sistema de informação;
- Até 1 dia útil no caso de esclarecimento de dúvidas e registro de problemas.
Disponibilidade
99,2%