Sistemas de informação - execução de rotinas
Descrição
Execução de rotinas de produção dos sistemas de informação .
O que pode ser solicitado/utilizado
- Criação de Rotinas;
- Execução de Rotinas (Maestro e Java Batch);
- Transferência de Dados de Desenvolvimento para a Produção ;
- Transferência de Aplicações PHP;
- Ativação do CICS;
- Ativação de Impressoras do CICS.
Como solicitar/utilizar
Preencha o formulário de solicitação, informando no campo Descrição os detalhes solicitados dependendo do tipo de serviço desejado, observando as seguintes instruções:
- Criação de rotina: informar nome da rotina, nome dos script's, finalidade, parâmetro, periodicidade de execução, horário, dependência (se houver), relatório (informar o órgão destinatário);
- Execução de rotina (Maestro / Java Batch): informar nome da rotina, parâmetro, severidade da execução;
- Transferência de Dados de Desenvolvimento para a Produção: informar nome do sistema, tipo do programa, nome do programa, severidade;
- Transferência de Aplicações PHP: informar nome da máquina, nome do projeto a ser transferido, nome do responsável;
- Ativação do CICS: informar órgão, DGA ou DAC, dia e horário;
- Ativação de Impressoras do CICS: solicitar por telefone ao operador, pelos ramais 1.2204 ou 1.2205;
Quem pode solicitar/utilizar
Usuários dos sistema de informação da universidade.
Horário de atendimento no CCUEC
Operação 24 x 7 (vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana); Produção, dias úteis nos horários das 08:30 às 21:00 horas
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
Usuários com permissão e acesso aos sistemas da universidade.
Responsabilidades do usuário
- Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019;
- DECISÃO ConTIC D-13/2014 - Regras de permissão de acesso aos serviços corporativos;
- DECISÃO ConTIC D-18/2011 - Normas para criação de conta institucional.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 1 (um) dia útil
Tempo de Resolução
Um dia.
Observação: os serviços de produção estão sujeitos a níveis de severidade que podem variar em horas e dias.
Disponibilidade
24 x 7 (vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana)
Outros
A equipe de Produção (Programação e Analise da Produção), atua também no extra horário através do serviço de Sobreaviso (Plantão).