Gestão de projetos - Ferramenta REDMINE

Descrição

Viabilizar o uso da  ferramenta corporativa de gestão de projetos, para as Unidades e Órgãos da UNICAMP ou, caso o solicitante opte por instalá-la em sua própria Unidade/Órgão, poderá contar com a consultoria do CCUEC para a instalação e customização da ferramenta.

O que pode ser solicitado/utilizado

  • o uso da ferramenta corporativa de gestão de projetos;
  • consultoria para instalação e customização da ferramenta corporativa de gestão de projetos.

Como solicitar/utilizar

Quem pode solicitar/utilizar

Todos os Órgãos da Unicamp: Órgãos, Faculdades, Unidades, Centros e Núcleos da Unicamp.

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Não tem pré-requisitos.

Responsabilidades do usuário

Estar coerente com a Resolução GR 052/2012.

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis.

Tempo de Resolução

Até 5 horas, sendo que:

  • se for solicitada a utilização da ferramenta corporativa de gestão de projetos, o tempo para configuração será até 1 hora, e o tempo para orientação de uso ao solicitante será até 2 horas;
  • se for solicitada a consultoria em instalação e configuração da ferramenta corporativa de gestão de projetos, o tempo será até 5 horas.

Disponibilidade

99,2% (disponibilidade do ferramenta quando estiver hospedada no servidor corporativo).