Recuperação de dados de e-mail e arquivos do Google Drive

Faz a recuperação de dados de e-mails, Drives e Drives Compartilhados de usuários da Unicamp, a partir da ferramenta de backup disponibilizado pelo G-Suite.

O que pode ser solicitado/utilizado

Recuperação total dos dados de e-mails e Drive, desde que solicitado com até 25 dias da data em que o arquivo foi apagado. Para solicitações feitas após os 25 dias, será acordado o período necessário do backup e será disponibilizado um arquivo no formato MBOX ou PST para os e-mails. É de responsabilidade do usuário restaurar esses dados na caixa postal se achar necessário.

Como solicitar/utilizar

Preencha o formulário de solicitação, informando no campo Descrição as informações da conta de e-mail que será objeto de recuperação.

Quem pode solicitar/utilizar

O próprio usuário do serviço de e-mail @unicamp.

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 21h00.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Ter conta de e-mail @unicamp.

Responsabilidades do usuário

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis.

Tempo de Resolução

Variável conforme quantidade de dados a ser recuperada.

Serviço disponível para

Aluno
Professor
Funcionário
Profissional de TI