Domínios virtuais de e-mail
Descrição
As unidades e órgãos poderão solicitar que o domínio de e-mail "@unidade.unicamp.br" seja administrado pelo CCUEC. Esta administração contempla o armazenamento das caixas postais dos usuários vinculados à unidade no G-Suite, através de criação de alias unificando na mesma caixa postal os endereços de e-mail "@unicamp.br" e "@unidade.unicamp.br", o CCUEC dará todo suporte necessário para a migração do serviço.
O que pode ser solicitado/utilizado
Migração das contas de e-mail da unidade para a infraestrutura do CCUEC.
Como solicitar/utilizar
Via ofício a ser encaminhado ao CCUEC.
Quem pode solicitar/utilizar
Diretoria das unidades.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
- Todos os usuários do domínio a ser migrado devem possuir usuário Unicamp;
- Unidades que possuem um grande número de usuários que ainda não possuem usuário Unicamp terão seus casos de migração avaliados pela equipe técnica do CCUEC;
- O administrador de rede da unidade é responsável em enviar a relação completa de usuários/alias da unidade.
Responsabilidades do usuário
- Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN- 01/2019;
- Para conclusão do serviço a unidade deve alterar o mapa de DNS, após a disponibilização das caixas postais no CCUEC, com o objetivo de redirecionar o serviço MX.
Tempo para o primeiro atendimento
2 dias úteis após o recebimento do ofício.
Tempo de Resolução
2 dias úteis considerando que todos os usuários da unidade possuem usuário Unicamp.
Outros
Após o CCUEC consolidar as informações no LDAP corporativo o administrador de rede da unidade é responsável pela alteração do mapa de DNS, com o objetivo de redirecionar o serviço MX.