Criação e atualização de objetos de Banco de Dados

Documentar no dicionário de dados a criação e atualização de relações, visões, atributos, índices, chaves primárias, chaves estrangeiras, domínios, atributos sequenciais, etc., e efetivar as alterações documentadas no Banco de Dados (BD).

O que pode ser solicitado/utilizado

A criação e atualização de relações, visões, atributos, índices e atributos sequenciais em BD corporativos que são administrados pelo CCUEC.

Como solicitar/utilizar

Preencha o formulário de solicitação.

Quem pode solicitar/utilizar

Líderes de projetos e desenvolvedores de sistemas de Tecnologia de Informação (TI), além de Administradores de Dados (AD's).

Horário de atendimento no CCUEC

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)

Não existem pré-requisitos.

Responsabilidades do usuário

Solicitar a manutenção da estrutura de dados, em todos os ambientes do BD (desenvolvimento, homologação e produção).

Observação: Caso necessite de priorização no atendimento, combine previamente com nossa equipe, ligando para os ramais indicados no bloco Atendimento desta página.

Tempo para o primeiro atendimento

Até 2 dias úteis. Observação: Este tempo pode ser impactado, caso ocorra uma grande demanda de solicitações para este serviço, em virtude das várias bases de dados hospedadas em nosso Datacenter.

Tempo de Resolução

  • Tempo para analisar impacto da manutenção nos sistemas:
    • Para 1 estrutura de dados existente no BD, utilizada por apenas um sistema: até 1 hora;
    • Para 1 estrutura de dados existente no BD, utilizada por mais de um sistema: até 4 horas.
  • Tempo para documentar no dicionário de dados e solicitar as alterações nos objetos de BD para equipe de DBA: até 0,5 hora para 1 estrutura de dados;
  • Tempo para criar e/ou atualizar objetos de dados no BD:
    • Para 1 estrutura de dados inexistente no BD: até 0,5 hora; 
    • Para 1 estrutura de dados existente no BD: até 1 hora.
  • Tempo para adequação de espaço em disco (filesystems), quando necessário: até dois dias úteis;
     
  • Tempo total estimado para resolução, quando estruturas de dados existentes no BD, utilizada por apenas um sistema: até 2,0 horas para 1 estrutura de dados;
  • Tempo total estimado para resolução, quando estruturas de dados existentes no BD, utilizada por mais de um sistema: até 5,5 horas para 1 estrutura de dados.

** Se for necessária a adequação do espaço em disco, será acrescido até dois dias úteis, nos tempo estimados de resolução.

** Como regra, solicitações relacionadas a problemas em ambiente de Produção têm prioridade sobre os demais ambientes.

Serviço disponível para

Profissional de TI