Backup e restore
Descrição
Realizar cópia backup dos dados de máquinas das unidades/órgãos da Unicamp, hospedadas ou não no datacenter do CCUEC.
O que pode ser solicitado/utilizado
Cópia total ou parcial dos dados de uma máquina corporativa.
Como solicitar/utilizar
Solicite o serviço preenchendo o formulário. Antes de solicitar o serviço, ler os termos e concordar antes de prosseguir.
Quem pode solicitar/utilizar
Usuário responsável pela máquina cliente ou trabalhar em sua equipe e ter sua anuência.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
- Que as máquinas clientes sejam de uso corporativo e institucional da Universidade e que estejam instaladas dentro da rede da Unicamp;
- As unidades e órgãos deverão fornecer cartuchos em quantidade suficiente para gravação e retenção de seus dados.
Parâmetros padrão de armazenamento e retenção
- Primeiro backup será completo;
- Backup incremental diário;
- Backup completo a cada 2 meses;
- Retenção dos dados de 90 dias;
- Horário de execução do backup será acordado com o solicitante.
Responsabilidades do usuário
- Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019;
- Formalizar o pedido de cópia backup através do Portal do CCUEC;
- Instalar o agente de cópia backup na máquina client e liberar firewall necessário, sob orientação da área de Operação do CCUEC - DOPER;
- Informar detalhadamente o que deverá ser copiado (filesystems, diretórios, arquivos, ..);
- Acompanhar o resultado da execução da cópia backup;
- Auditar o dados copiados e comunicar a área de Operação do CCUEC - DOPER em caso de divergência;
- Comunicar a área de Operação do CCUEC - DOPER para apreciação, caso haja aumento significativo do volume de dados a ser copiado com relação ao volume inicial.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 4 horas ( dentro do horário de expediente, a partir da abertura da solicitação)
Tempo de Resolução
Até 2 dias úteis, a partir do momento em que o usuário liberar seu ambiente funcionando, com o agente de cópia backup instalado e firewall da máquina liberado.
Disponibilidade
99,80% (estimativa)