Telessaúde Orienta COVID

Objetivo

Criar uma solução de atendimento telefônico remoto para que estudantes voluntários de medicina possam orientar a população. No contexto Unicamp, esse atendimento tem o intuito de prestação de serviço público e caráter didático para os alunos que terão contato com os casos reportados e orientam de maneira supervisionada por professores e médicos da FCM.

Início do projeto

Data de conclusão

% Concluído

100

Gerente de projeto

Rafael Oliveira Jorge (CCUEC)

Partes interessadas

FCM, HC - Marta Fernandez, Profª Joana Fróes Bragança Bastos

CCUEC/DINFE/STELE (Telecomunicações)

Pacientes e população em geral na região metropolitana de Campinas.

Justificativas

É necessário a criação de um novo serviço fora do catálogo de serviços oferecidos pelo CCUEC. Apesar da complexidade mediana, é preciso análise do caso para atender à demanda com os recursos que possuímos, adaptando e customizando os serviços que prestamos.

Produtos

  • Grupo de atendimento e disponibilização de ramais virtuais; 
  • Orientação e suporte para utilização.

Benefícios

  • Prestação de serviço público; 
  • Formação do aluno de medicina em nicho específico;
  • Utilização Remota: o aluno pode atender em sua residência sem necessidade de se deslocar à Unicamp;
  • Baixo custo de implantação.

Informações complementares

Telessaúde da Unicamp:

- https://www.unicamp.br/unicamp/noticias/2020/07/09/telessaude-da-unicamp-cria-o-orienta-covid

- https://www.fcm.unicamp.br/fcm/relacoes-publicas/saladeimprensa/telessaude-covid-19-da-unicamp-lanca-pagina-para-reforcar-atendimento-gratuito-populacao

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