HIPERMÍDIA - COGNIÇÃO E BROWSING

COGNIÇÃO - ação de adquirir um conhecimento.

"A memória humana é estruturada de tal forma que nós compreendemos e retemos bem melhor tudo aquilo que esteja organizado de acordo com relações espaciais. Lembremos que o domínio de uma área qualquer do saber implica, quase sempre, a posse de uma rica representação esquemática". (Lévy).

Fenômenos cognitivos que podem influenciar o processo de leitura em hipertexto.

• Recuperação da memória - estudos sugerem que a otimização da eficiência numa estrutura de recuperação conduzem à capacidade de armazenamento de cinco ou sete elementos.
  
  
• Links - estudos sugerem também que um número relativamente baixo de possibilidades de links pode ser armazenado durante as decisões de browsing. A capacidade humana de armazenagem vai depender da familiarização do usuário com relação ao assunto do conteúdo da aplicação.

  Estudos sugerem que a otimização da eficiência numa estrutura de recuperação conduzem à capacidade de armazenamento de cinco ou sete elementos. Estudos sugerem que é baixo capacidade humana de armazenar links durante as decisões de browsing e depende do conhecimento do visitante

• Associações semânticas - Os mais engajados no assunto irão criar estratégias de memorização mais eficientes. Os novatos no assunto terão mais dificuldade de memorização mas vão se familiarizando e sua compreensão "topográfica" vai se formando e o uso de estratégias de memorização por meio de associações semânticas vai se tornando mais eficaz.
  
  
• Dica de recuperação - O contexto fornecido por um grupo de links de um nó pode auxiliar ou impedir a recuperação da informação, dependendo do tipo de dica.
  
  
• Decisões de browsing - Uma das heurísticas mais prováveis nas decisões de browsing é a similaridade heurística, onde um link é escolhido baseado na sua similaridade com o conceito alvo. A mente humana é capaz de processar informações através dos diversos canais sensitivos.
  
  

Browsing

"O verbo to browse é empregado em inglês para designar o procedimento curioso de quem navega em um hipertexto".

• O browsing requer um modo de tomada de decisão que geralmente não ocorre nos livros que são lidos em ordem seqüencial.
  
  
• Na hipermídia, tomadas de decisões pelo usuário são guiadas pela realização de associações de idéias que a memória humana processa antes da ação do usuário na escolha do caminho a percorrer
  
  

  O termo browsing é genericamente usado para descrever o processo de procura de informações. O termo browsing continua sendo referenciado como o processo de "leitura" em hipertexto.

Leitura - na "leitura" hipermídia tem-se que escolher a ordem, ou o caminho pelo qual se obtém as informações. Essa característica coloca o usuário numa posição ativa e de maior responsabilidade, na medida em que ele tem que estar atento à estrutura do aplicativo (Waterworth & Chignell).

Tomada de decisão no browsing

• O browsing é fundamentalmente um processo que antecede tomadas de decisões pelos usuários, pois a ação que se sucede durante esse processo é a de escolha de qual nó será acessado em cada tela.
  
  
• A noção de movimentação em direção a um conceito alvo é sempre incerta quando ainda não se tem em mente a estrutura da rede a ser percorrida.
  
  
• Além disso, essa ação parece ser precedida por heurísticas. Esse tipo de incerteza será reduzida à medida que o usuário toma mais conhecimento sobre uma parte particular do hipertexto.

Algumas heurísticas podem ser usadas para guiar o processo de browsing. Glenn & Chignell (1992) apresentam algumas delas das quais somente as mais importantes são descritas.

• Similaridade com o alvo - A ação de navegar através de uma rede pode ser entendida como um processo de aproximação sucessiva, onde cada passo é dado no sentido de diminuir a distância (semântica ou sintática) entre o estado em que se está e aquele desejado.
  
  
• Movimentação através de links hierárquicos - Uma estratégia é mover para um exemplar da categoria que parece estar relacionada ao conceito alvo tal como em uma rede semântica.
  
  
• Movimentação para conceitos familiares - As pessoas geralmente preferem "pisar em terreno conhecido". Quando há uma dúvida, os usuários adotam uma heurística default de movimentação ao que lhe parece mais familiar.
  
  
• Movimentação para conceitos importantes - Essa heurística pode ser implementada por ter uma medida global da saliência (importância) junto a cada nó. De acordo com ela, o próximo nó pode então ser selecionado com o que tem a mais alta saliência.
  
  
• Estratégias híbridas - É improvável que os usuários empreguem, sempre, estratégias simples para a escolha do próximo nó. Os usuários podem se desviar das estratégias simples dependendo dos tipos de nós que estejam disponíveis para a seleção. Por exemplo, se eles estão procurando um nó que tem alta similaridade com o alvo, e ele não está disponível, então pode-se tentar escolher um nó que pertence a uma categoria conceitual similar. Além de desviar das estratégias simples, também podem-se misturar as estratégias dentro de uma mesma tomada de decisão, combinando-as.
  

Segundo a última heurística, conclui-se então que as tomadas de decisões estão baseadas numa soma de heurísticas, ou mesmo, em algum princípio de combinação delas (Glenn & Chignell, 1992).