Recuperação de dados de e-mail e arquivos do Google Drive
Descrição
Faz a recuperação de dados de e-mails, Drives e Drives Compartilhados de usuários da Unicamp, a partir da ferramenta de backup disponibilizado pelo G-Suite.
O que pode ser solicitado/utilizado
Recuperação total dos dados de e-mails e Drive, desde que solicitado com até 25 dias da data em que o arquivo foi apagado. Para solicitações feitas após os 25 dias, será acordado o período necessário do backup e será disponibilizado um arquivo no formato MBOX ou PST para os e-mails. É de responsabilidade do usuário restaurar esses dados na caixa postal se achar necessário.
Como solicitar/utilizar
Preencha o formulário de solicitação, informando no campo Descrição as informações da conta de e-mail que será objeto de recuperação.
Quem pode solicitar/utilizar
O próprio usuário do serviço de e-mail @unicamp.
Horário de atendimento no CCUEC
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 21h00.
Pré-requisitos (condições para solicitação/utilização)
Ter conta de e-mail @unicamp.
Responsabilidades do usuário
- O usuário deverá auditar os dados recuperados;
- Estar coerente com a Instrução Normativa ConTIC-IN-01/2019.
Tempo para o primeiro atendimento
Até 2 dias úteis.
Tempo de Resolução
Variável conforme quantidade de dados a ser recuperada.